Zagadnienie wpisów blokowych jest mniej więcej każdemu znane, można je spotkać prawie na każdej stronie internetowej pod różnymi nazwami. Cetele tworzenia tego rodzaju treści są różne, główne dwa to:
- Poprawa widoczności strony: dzięki czemu możemy liczyć, że więcej potencjalnych klientów przyjdzie do nas na stronę co z kolei wpłynie pozytywnie na wzrost sprzedaży produktów lub usług. Prosta matematyka, więcej użytkowników na stronie = większa sprzedaż / przychód (oczywiście że piszecie w nim na temat związany z waszymi produktami / usługami).
- Komunikacja z klientami: prowadząc ekspercki blog również możemy liczyć na pozyskanie nowych klientów szukających opisywanych przez waz zagadnień w Internecie. Jednak nie każdy wpis blogowy jest przeznaczony aby “pozycjonować” waszą stronę. Tematy poruszane we wpisach eksperckich są powiązane z tematyką waszej strony jednak przekazują informację z szerszej perspektywy.
Po przeczytaniu tego może się Tobie wydawać, że te dwa cele powinny być jednym. I masz rację. Praktyka jednak pokazuje, że nie łączymy tych celów. Wpisy blogowe są coraz częściej miałkie i skupiają się na frazach “kluczowych” a nie na merytorycznej treści. Coraz więcej widuje się treści pisanych pod jedno hasło, gdzie po przeczytaniu takiego wpisu (o ile dotrwasz do końca) nie za wiele się z niego wyciąga wiedzy.
Podejdźmy do tego tematu w jak najprostszy sposób, zacznijmy na początek od największych błędów (moim zdaniem). Jak już zapoznamy się z błędami odpowiem na pytanie “Skąd brać pomysły na wpisy blogowe i jak skutecznie je tworzyć?”
Czego nie robić?
Najczęstsze błędy przy pisaniu wpisów blogowych
- Outsourcing pisana bloga – Dlaczego jest to jeden z najczęstszych błędów? Zlecając taką usługę na zewnątrz cedujesz odpowiedzialność za jakość wpisów na kogoś innego, co powoduje że nie poświęcasz temu zagadnieniu odpowiednio dużo czasu aby treści były jakościowe. Musisz pamiętać że to TY najlepiej znasz zagadnienia powiązane z Twoją firmą, wiesz o co pytają klienci przed zakupem, wiesz jakie problemy rozwiązuje twój produkt czy usługa oraz wiesz które tematy wymagają szerszego rozwinięcia a które nie. Osoba pisząca za Ciebie wpis tego nie wie, ma z góry założony czas w jakim musi dostarczyć gotowy wpis aby ten biznes był dla niej opłacalny. Często taka osoba pisze na wiele różnych tematów i posiłkuje się tym co jest w intrenecie (czyli czymś co każdy może znaleźć i dowiedzieć się sam bez Twojej sekcji blogowej). Wpisy blogowe, które zamierzasz umieszczać na Twojej stronie powinny być pisane przez Ciebie samego bądź przez ekspertów z Twojej firmy którzy są bezpośrednio powiązani z tematem i żyją Tym w pracy. Przesuwając tą odpowiedzialność na kogoś z zewnątrz świadomie zaniżasz jakość.
- Pisanie wpisów wyręczając się sztuczną inteligencją – dokładnie działa to tak samo jak zlecanie tego na zewnątrz. Nie dostarczasz nic jakościowego, treść stworzona przez sztuczną inteligencję jest czymś co już istnieje ubranym inaczej w słowa. Algorytmy google oceniają jakość treści która jest na stronie, więc po tym można wnioskować że potrafią odróżnić treść stworzona przez AI. Teksty pisane przez AI zazwyczaj mają dużo list punktowych. Pamiętaj jednak że to nie wyklucza pomoc AI w pisaniu, rób to z głową. Zamiast zlecać jej napisanie całej treści możesz poprosić ją o pomoc w przeredagowaniu czegoś, sprawdzeniu czy czegoś nie ominąłeś czy pomocy przy pisaniu konspektu dla wpisu.
- Ktoś o tym napisał to i ja muszę – nic nie musisz, no chyba że chcesz być jak wszyscy (stare dobre zaklęcie rodziców). Nie kopiuj bezmyślnie tego co robi konkurencja, to już jest i nie wszystko jest dobre. Jeżeli konkurencja już ma na ten temat artykuł i jest on napisany dobrze, w pełni wyczerpuje temat jedyne co z tym powinieneś zrobić to zaakceptować ten fakt. Masz setki innych tematów, o których możesz napisać, nie marnuj czasu zawsze istnieje szansa, że zrobisz to gorzej. Pisz o tym co realnie o tym co może być przydatne dla Twoich klientów.
- Nadmierne pompowanie własnego ego – do przesady na niektórych stronach wybrzmiewają hasła High Quality, Super Performance, Największy, Najlepsze rozwiązanie na rynku, Nowoczesna technologia czy Lider w branży. Pamiętaj, “Gówno w złotym papierku nadal będzie gównem”, na koniec dnia nikogo to nie obchodzi. Nikt nie powie, że kupił buty od największego producenta na świecie, kupił je z innych powodów i jak nie odkryjesz z jakich powodów dokonał zakupu jesteś na straconej pozycji. Twój produkt czy usługa nie jest super bo tak napisałeś. Wyróżnij się bez pompowania własnego ego.
Skąd brać pomysły na wpisy blogowe i jak skutecznie je tworzyć?
Poznałeś już kilka największych błędów, oczywiście jest ich sporo więcej, ale ta wiedza już Ci wystarczy żeby nie robić największych błędów (moim zdaniem). Zastanówmy się teraz nad pytaniem o czym pisać?
Zwracaj szczególną uwagę na informację od Twoich klientów
To oni są największa skarbnica wiedzy i pomysłów. Rozmowy z nimi odpowiedzą Ci na wiele pytań które pomogą rozwinąć Twoją działalność.
- Słuchaj ich problemów, pracuj nad rozwiązaniami i wyczerpująco opisuj każdy przypadek. Każde dobrze opisane Case Study przybliża Cię do osiągnięcia celu.
- Zbieraj informacje o produkcie / usłudze. Zapytaj się co spowodowało że podjęli decyzję i skorzystali z Twoich rozwiązań. Wiedza ta pozwala Ci, bez pompowania ego, pokazać realne wartości jakie dają twoje usługi czy produkty. Pytaj co by zmienili i oceń to czy jest to warte do zrealizowania, jeżeli tak to wdróż te zmiany a następnie je opisz.
- Opisuj realizacje jakie przeprowadzasz, to one pokazują realne wykorzystanie tego co oferujesz i jaki to ma wpływ na pracę czy życie. Opisz stan początkowy i pokaż efekt realizacji. Nawet jak kładziesz tapety możesz pokazać jak pracujesz, jaki jest efekt, same zdjęcia nie wystarczą. Pokaż jakich narzędzi używasz ich przewagi i to co pozwalają osiągnąć. Jak jesteś producentem i produkujesz na zlecenie innych firm komponenty, masz wiele do opisania i pokazania. Możesz opisać każdy przypadek z osobna wskakując w opisie jak wygląda Twoje “indywidualne podejście” bez pisania na każdej podstronie że z pełnym zaangażowaniem indywidualnie podchodzisz z do każdego klienta 😉
Nie zgaduj – sprawdź dane w Google Analytics
Super narzędzie, niestety przez większość wykorzystywane tylko do podglądania liczb, ile osób było na stronie. Patrz głębiej, przyjrzyj się każdej podstronie z osobna, zobacz ile miała odsłon, jaki był średni czas spędzony na niej, współczynnik odrzuceń czy dana podstrona wywołuje konwersje. Pokaże Ci to ogólne zainteresowanie daną tematyka, czy to co znajduje się na stronie wzbudza ciekawość użytkowników czy nie. Pomoże Ci to poznać mocne i słabe strony i w zależności od taktyki jaką przyjąłem i środków jakimi dysponujesz wybrać konkretne działania, które mogę poprawić to w czym jesteś słaby (nie ciekawy) lub rozszerzyć informację o tym co ludzi Ciekawi.
Google Search Console – zobacz, czego szukają Twoi klienci
Trzecim źródłem informacji jest Search Console, platforma na której możesz się dowiedzieć jakie frazy zostały powiązane z Twoją witryną, jaka często się wyświetlasz na dane frazy i szacunkowe miejsce które zajmujesz na daną frazę (i inne rzeczy które są nam teraz nie potrzebne). Skupmy się teraz na tych 3 informacjach które są dla nas uzupełnieniem tego co już wiemy od klientów i z google analytics. Google Search Console jest kolejnym miejscem które dostarcza nam informacji o zapytaniach które są z nami powiązanie, które mogą nam pomóc w znalezieniu tematu na wpis blogowy. Często frazy które zostały przypisane do wcześniejszych wpisów blogowych podpowiadają nam jak można rozwinąć temat. Mocno teoretyzując ten wpis blogowy może się wyświetlać na frazę nie powiązaną z tym tematem, np. “analiza danych z search console”. W tym tekście nie znajdziesz informacji, które zadowoliłaby osobę wyszukująca je, ale daje nam to podpowiedź, że może być to kolejny ciekawy temat do opisania w osobnym artykule blogowym. Sami musicie ocenić czy taka podpowiedź jest dobra, zapoznajcie się z liczbą wyświetleń i oceńcie czy chcecie na ten temat napisać.
Wykorzystaj świeże spojrzenie nowych pracowników
Nowy pracownik nie ma prawa wiedzieć wszystkiego o firmie i oferowanych przez nią produktach czy usługach. Ma świeże spojrzenie oraz ciekawość, słuchaj dokładnie o co pyta. Zwróć uwagę czy odpowiedzi których mu udzielasz są dla niego jasne i wyczerpujące. Jest bardzo duża szansa, że jak on o coś pyta to jest o wiele więcej takich osób, a temat jest na tyle interesujący że również warto o nim wspomnieć.
Wiesz już czego nie robić i skąd brać pomysły. Teraz potrzebny jest plan i działanie.
Wyznacz osobę która będzie odpowiedzialna za koordynowanie tego redakcyjnego zagadnienia. Może być to Twój pracownik a może być to osoba taka jak ja, z doświadczeniem pozwalającym ułożyć proces, która za Ciebie zajmie się analiza danych i podsyłaniem pomysłów. Wspólnie musicie jednak połączyć siły, niestety ten proces nie odbędzie się bez Ciebie. Ty musisz sam zbierać i analizować informacje od klientów i pracowników, razem z pracownikami pisać teksty, bo jak już wspomnieliśmy wcześniej NIKT NIE ZROBI TEGO LEPIEJ NIŻ WY. Osoba zarządzająca procesem będzie w tym czasie analizować spływające dane, koordynować terminowy przebieg od pomysłu po konspekt aż po gotowy artykuł i jego publikację na stronie. Pamiętaj, że publikacja wpisu to nie koniec, jeden zamknięty proces otwiera drugi…